12月7日,三名外地女乘客在青島火車站打車,出租車啟動后,司機卻要加價,三名女乘客下車和司機師傅爭論。一旁執(zhí)勤的交警看到后過來處理,最終,交警拿出手機給三名女游客叫了一輛專車,而且自己付了打車錢。(12月8日《齊魯晚報》)
傳統(tǒng)出租車坐地起價的故事,其實當真算不得什么新聞。尤其對于外地客來說,在沒有APP導航、在沒有網約車比價的年代,基本也就是個“啞巴虧”;遇到演技高的師傅,挨宰還得說聲“謝謝”。這事兒之所以引發(fā)無數小手點贊,是因為戲劇性出現了高顏值的“好交警”。一句“希望青島別讓她們失望”,令人在“后青島大蝦時代”,多少能感受道到些古道熱腸的溫暖。
這是個感動城市的好故事。不過,真正值得反思的點,恐怕倒不只在于對當事交警的溢美與褒賞,我們不妨做個假設:出租車獅子大開口,若非遇到好交警該出手時就出手,這三名外地女乘客的故事會圓滿收場嗎?如果沒有專車或者專車數量很少但價格很高,事情還會圓滿解決嗎?更重要的問題是,在乘客對傳統(tǒng)出租車失去信任的語境下,若非好交警呼叫專車解圍,這三名外地女乘客能插翅膀飛回去?這兩個問題,其實對應著兩層拷問——前者指向傳統(tǒng)出租車市場的運營與管理,而后者指向出租車市場的正態(tài)秩序。
傳統(tǒng)出租車的“傲慢與偏見”,當然不只在價格層面。民間的吐槽聲與段子手,足以“創(chuàng)作”無數年。這當然不是原罪傳統(tǒng)出租車,而是反證充分競爭的出租車市場,于現代生活來說,是多么重要及必要。
在屬地版網約車新政變數無極限的語境下,交通運輸部發(fā)布的《網絡預約出租汽車車輛準入和退出有關工作流程的通知》鏗鏘而出。這起碼傳遞了兩點共識:第一,網約車不是悲情的堂吉訶德,正名與發(fā)展,是擋也擋不住的大勢所趨。第二,傳統(tǒng)出租車基于眼前利益與網約車的博弈,既正常,亦值得關注。地方決策與頂層設計,須有更長遠而宏觀的考量。不日前,滴滴出行副總裁王欣坦言,滴滴每天的訂單量超過2000萬左右,這個數字如果用中國整個的出行量來看,只占1%左右,空間巨大;易到運營副總裁葛琳也認為,若把網約車看成30年的比賽,現在只是剛剛開始??梢姡瑢τ谥腔鄢鞘械谋憬莩鲂?,網約車仍須扮演不可缺位的重要角色。
好交警+網約車,為三個外地女乘客解了圍。按照公共事件定律來看,地方運管部門在被傳統(tǒng)出租車“打臉”之后,必當有窮究真相、問責違規(guī)的勇氣,或順藤摸瓜、或舉一反三,總不能讓城市形象在自己手里抹了黑。而公眾更關心的是,此事對網約車來說,會是證明價值與意義的一個契機嗎?這讓人聯(lián)想起發(fā)布不久的青島網約車新規(guī),不僅車型要求趕超北上廣、軸距高達2750毫米,且在車齡上也向廣州深圳看齊——未滿2年且行駛里程未滿5萬千米。好交警的故事對嚴苛的新規(guī)來說,算是一碗清心明目的雞湯嗎?
總之,別指望好交警能感動“壞出租車”,倒不如讓網約車成為靈動的市場鲇魚,倒逼傳統(tǒng)出租車有序運營、恪守規(guī)矩。
責任編輯:王海峰
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