12月2日,阿里巴巴向法院提起民事訴訟,“追殺”刷單組織者“傻推網(wǎng)”。這是我國(guó)電商平臺(tái)第一例起訴刷手平臺(tái)的案例。阿里巴巴運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí),也在一定程度上震懾和遏制了刷單、炒信的黑色利益鏈條,維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。
近年來(lái),刷單、炒信等行為如毒瘤般滋生,在中國(guó)不斷膨脹的電子商務(wù)肌體上留下累累傷痕。盡管國(guó)家發(fā)改委等部門采取了果斷行動(dòng),卻總難如人意。一方面,政府部門調(diào)查取證缺乏有效的技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)支撐;另一方面,面對(duì)海量的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù),政府部門缺乏足夠的人力和資源。今年,七部委攜手阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立反炒信聯(lián)盟,目的就是與電子商務(wù)企業(yè)攜手,共同打擊炒信的黑色利益鏈條。阿里也成為了聯(lián)盟的首任輪值主席。
就在阿里向“傻推網(wǎng)”提起民事訴訟的同一天,國(guó)家發(fā)改委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署誠(chéng)信體系建設(shè)合作備忘錄,雙方在數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合獎(jiǎng)懲、試點(diǎn)示范等方面展開系列合作。這釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),阿里巴巴將站在打擊刷單炒信等強(qiáng)盜行為的第一線,保護(hù)阿里自身的權(quán)益,也保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。
依道理而言,在天貓和淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù),是阿里巴巴集團(tuán)“資產(chǎn)”的一部分。當(dāng)今時(shí)代,大數(shù)據(jù)的價(jià)值越來(lái)越明顯,保護(hù)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效有助于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷,也有助于消費(fèi)者更準(zhǔn)確地甄選商品。然而,刷單和炒信的行為,如同樹洞中的蛀蟲,假若不及時(shí)處理,會(huì)疫病滋生并不斷蔓延,危及整顆樹木的安全。美國(guó)電商巨頭亞馬遜為了打擊刷單,對(duì)自身評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革,將顧客一周內(nèi)提交的評(píng)價(jià)數(shù)限制為5個(gè),而阿里巴巴集團(tuán)則果斷站出來(lái),依靠自身的數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì),像啄木鳥一樣精準(zhǔn)“除蟲”,這樣的做法無(wú)疑來(lái)得更猛烈一些。
通過民事訴訟的手段“追殺”刷單組織者“傻推網(wǎng)”,阿里巴巴并非以大欺小。事實(shí)上,類似“傻推網(wǎng)”一類的刷單組織者,不創(chuàng)造任何社會(huì)價(jià)值,反而像強(qiáng)盜一樣蠶食著平臺(tái)、中小企業(yè)和消費(fèi)者的利益。與此同時(shí),刷單和炒信的毒瘤,違法犯罪成本與收益并不成正比。一些刷單平臺(tái)遭受懲處,僅繳納幾萬(wàn)元至十幾萬(wàn)元了事,而收益卻達(dá)數(shù)百萬(wàn)之巨。這樣的懲處力度,也讓刷單和炒信組織變成了打不死的“小強(qiáng)”,愈發(fā)無(wú)所忌憚。
通過提起民事訴訟的方式,阿里巴巴集團(tuán)力求在法律的支持下讓“強(qiáng)盜”付出最大代價(jià),也通過一起典型訴訟起到敲山震虎的效果,讓更多刷單和炒信企業(yè)受到震懾,甚至望而卻步。
當(dāng)然,阿里巴巴作為全球領(lǐng)先的電商企業(yè),面對(duì)的絕非“四十大盜”那么簡(jiǎn)單。當(dāng)前,刷單和炒信團(tuán)伙眾多、行為猖獗。同時(shí),刷單和炒信團(tuán)伙躲在暗處,要想盡除其害,尚需時(shí)日,也需更多投入與資源的傾斜。通過一起訴訟,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)表明了“零容忍”的態(tài)度,這也告訴世人,刷單和炒信團(tuán)伙“野蠻生長(zhǎng)”的時(shí)代已經(jīng)到頭了。
責(zé)任編輯:王海峰
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