（中國國風(fēng)網(wǎng)     文/ 趙守洲  謝圣元） 什么最可愛？為人民服務(wù)的一顆心最可愛！誰是最可愛的人們？真心、微笑、溫心服務(wù)于人民群眾的淮北市梧桐路上“好八連”“路考隊”員們最可愛。

        “好八連”“路考隊”雖然沒有驚天動地、可歌可泣的壯舉，但有一顆為民服務(wù)的心。

         2017年8月17日淮北市新安駕校學(xué)員呂永紅寫來一封感謝信，“致最可愛的人――金鑫考官”感謝金鑫考官在炙熱的陽光下，燥熱的天氣里，給學(xué)員精神安慰，“別緊張”對待每位學(xué)員認真負責(zé)一絲不茍的工作作風(fēng)，一種樂觀積極的工作態(tài)度，讓學(xué)員浮躁不安的緊張的情緒平靜了許多，最終考過了科目三考試。

        2017年8月19日星期六淮北市滴滴駕校學(xué)員王海燕、乾隆湖駕校學(xué)員陳曉靜、岱河駕校學(xué)員張美俠都分別寫來感謝信，感謝淮北市交警支隊車管所科目三考試中心輔助考試員孫立凱同志。感謝他在暴雨中送溫馨，安撫三位學(xué)員不要緊張，耐心、細心、輔導(dǎo)、開導(dǎo)、勸慰，微笑服務(wù)、親情服務(wù)學(xué)員們像對待自己的親人和朋友一樣，使得三位學(xué)員緩解思想壓力，把雨中考試視為晴天考試一樣，讓他們浮躁不安的心情一下子平靜了很多，最終他們?nèi)丝歼^了科目三考試。

        2017年5月23日上午淮北市臨海童駕校學(xué)員陳盼盼寫來的感謝信，“感謝最可愛的人――牛楊”輔助考試員，該學(xué)員，第一次考試時，由于心情十分緊張，面對緊急情況不知要做出什么反應(yīng)，考試員牛楊迅速采取安全措施，避免了交通事故的發(fā)生。同時安慰和鼓勵學(xué)員，并且耐心細致的開展心里疏導(dǎo)，讓她緊張的心情慢慢得到放松。幸運的是，在第二次考試時，這名學(xué)員順利通過。她非常感謝考試員牛楊的辛勤付出，讓自己考試過關(guān)。

         “好八連”“路考隊”2017年6月份一來各大、中、專院校學(xué)生放假，隨著“學(xué)車潮”到來“路考隊”隊員們沒有休息日、雙休日只有全方位為人民群眾學(xué)員加班考試日。在上班、加班中午時間里只能趴在桌子上休息半小時，繼續(xù)下午考試。

        在考試過程中為考試學(xué)員答疑解惑，對不合格的學(xué)員耐心、細致講解電腦不合格的原因，以便下次考試前、練車中，有針對性的強化訓(xùn)練、更好的掌握駕駛技能。

        為更好的為群眾學(xué)員服務(wù)，“路考隊”開展微笑服務(wù)、親情服務(wù)，考試過程中要面帶微笑緩解學(xué)員的緊張心情，對極度緊張的學(xué)員進行心里輔導(dǎo)。不是太陽直射時要把墨鏡拿掉，拉近和人民群眾學(xué)員之間的距離，真正的把每一個考試學(xué)員作為自己的親人和朋友，在嚴格執(zhí)法的同時做為人民服務(wù)的先行者，把人民群眾學(xué)員作為路考隊員們的“最可愛的人”。

責(zé)任編輯：王海峰