南黎司法所近年來一直將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在調(diào)解的過程中我們堅持“四心”。

一是耐心。在調(diào)解過程中對當(dāng)事人宣傳法律、政策、說服教育、法官釋明權(quán)、要有耐心，做到百講不煩、百問不厭，以耐心說服人。

二是誠心。幫助當(dāng)事人排憂解難、化解糾紛有誠心，真心真意為老百姓解決問題，排除難題，化解矛盾，案結(jié)事了，讓老百姓感覺到你誠心誠意的為他辦事。

三是恒心。平息糾紛、化解矛盾有恒心，調(diào)解糾紛持之以恒，善始善終。

四是公心。評判是非責(zé)任有公心，調(diào)解案件的過程中在堅持耐心、誠心、恒心的基礎(chǔ)上，仔細(xì)認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的意見后，始終不要忘記自己為民服務(wù)的宗旨，處理任何糾紛一定要客觀公正，不偏袒任何一方當(dāng)事人。

在調(diào)解糾紛時，本著“四心”原則，對于當(dāng)事人合情合理的意思表示要充分予以考慮，不怕麻煩不怕瑣碎，真心誠意調(diào)解糾紛，這樣我們才能把每一起錯綜復(fù)雜的矛盾糾紛逐一進行調(diào)處，最大限度的減少不穩(wěn)定因素。2020年以來南黎司法所調(diào)解各類糾紛共計20余件，每一件都讓雙方當(dāng)事人感到滿意。

撰稿： 謝銀平

責(zé)任編輯：滕富生